Política de devoluciones

 

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido es cancelado, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
A los clientes se les cobrará como máximo una vez por los costos de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reposición al consumidor por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Después contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se publique. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en service@daromora.com.

Para más información, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en service@daromora.com.